Здравствуйте, подскажите, создал тикет с вопросом к техподдержке ещё 2.03, ответа до сих пор нет, когда поступит ответ? Обращение 181859

[Street5454]

Здравствуйте, подскажите, создал тикет с вопросом к техподдержке ещё 2.03, ответа до сих пор нет, когда поступит ответ? Обращение 181859

 

[vadimsolonicin]

Задержки поддержки на ВБ — системная ситуация, фиксированных сроков нет. Попробуйте: 1) продублировать обращение, 2) для срочных/финансовых вопросов — направить досудебную претензию (иногда реагируют быстрее). По общим вопросам часто быстрее помогают другие продавцы в сообществах. А как эффективно взаимодействовать с поддержкой и ускорять ответы — показал в видео ниже ?
— — — — —
Помогу в решение любых вопросов с маркетплейсами, Зюбан Дмитрий Юрьевич, ИНН 860232312070

• Подбор товаров
• Продвижение карточек
• Решение сложных вопросов с поддержкой
• Отзывы клиентов и кейсы

Пишите:
В Telegram
В Макс
На почту help@rjg.ru

Дмитрий

max.ru