У нас такой же вопрос. Писали в техподдержку, они дали 2 диаметрально противоположных ответа, одни сказали что в случае если не подошло это невыкуп, а другой сказал что в любом случае это возврат. Так как правильно?
У Яндекса нет невыкупов, так мне в ПВЗ сказали. Они Всё сначала выдают, а потом всё как возврат оформлят. Тк было не раз, что присылали не то, я предлагал оформить невыкуп, они не могли