Да. Скрыли все товары. Написали причину «повторное размещение одного товара без сертификата».
Мы провели полную проверку и выяснили, что после первого скрытия товара мы удалили данный товар из нашей товарной матрицы в CRM. Соответсвенно, CRM удалила данные товары на всех маркетплейсах, кроме озона.
На озоне из-за большой загруженности сервер, к которому мы подключаемся по API, не обработал наш запрос. И товар не был удалён.
У нас порядка 500 товаров, а претензия была по 1. Мы не могли вручную удалить его так как просто не заметили. Тем более, что на других площадках он пропал (алиэкспресс, ЯМ).
