ЯМ сам решает согласно оферте вернуть клиенту деньги или нет, а вы можете только оспорить их решение написав претензию. Рассматривая которую они будут 35 дней рабочих, но могут раньше, но написать ее по правилам можно не раньше чем ваш бракованный товар п
