А у вас вообще еще не активированный магазин? на этой вкладке вверху должен быть выбор чатов: Покупатели, поддержка, Вопросы о товарах. Зайдите в нижнем меню правая кнопка - Еще и под вашей аватаркой посмотрите, можете ли вы сменить кабинет. Возможно, вы