Срок отображения нового товара на сайте

[Юлия]

Добрый день! Только начинаем работать. Модель FBS. Создали товар (неск дней назад), загрузили остатки (вчера). Товар появился в созданных, по артикулу отображается на сайте, но в статусе ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ. Что-то не так делаем или нужно просто время?

 

[adminius]

Частая проблема у новых карточек. Если товар открывается по артикулу — карточка создана и индексируется. Остатки обновляются с задержкой: от нескольких часов до суток. Проверьте, что остатки загружены, карточка активна, склад подключён. Если спустя сутки не изменилось — пишите в поддержку. А почему на FBS остатки не отображаются сразу и что проверять — в видео ниже ?
— — — — —
Помогу в решение любых вопросов с маркетплейсами, Зюбан Дмитрий Юрьевич, ИНН 860232312070

• Подбор товаров
• Продвижение карточек
• Решение сложных вопросов с поддержкой
• Отзывы клиентов и кейсы

Пишите:
В Telegram
В Макс
На почту help@rjg.ru

Дмитрий

max.ru

 

[VoronovaNa]

Добрый день.
У Вас отображаются товары в разделе "Управление остатками"?

 

[Figma]

Добрый день. У меня такая же ситуация. Прошло большое количество времени с момента возникновения ваше проблемы. Подскажите, пожалуйста, удалось решить?

Добрый день! Да, удалось. Оказалось, что остатки не загрузились.

 

[Ekaterina]

Добрый день. У меня такая же ситуация. Прошло большое количество времени с момента возникновения ваше проблемы. Подскажите, пожалуйста, удалось решить?

Добрый день.
У Вас отображаются товары в разделе "Управление остатками"?

Здравствуйте. Да, и количество тоже, которое подгружали в таблице. Но в самой карточке товара написано, что нет в наличии.

 

[Софія Мельниченко]

Добрый день! Да, удалось. Оказалось, что остатки не загрузились.

А Вы не помните сколько времени прошло с момента загрузки остатков до того как они отобразились непосредственно в карточке? Мы сутки ждём уже, и ничего не меняется

 

[Леночка]

Здравствуйте. Да, и количество тоже, которое подгружали в таблице. Но в самой карточке товара написано, что нет в наличии.

А Вы не помните сколько времени прошло с момента загрузки остатков до того как они отобразились непосредственно в карточке? Мы сутки ждём уже, и ничего не меняется

Напишите Ваш номер телефона в ЛС, попробуем помочь Вам.

 

[Нина Алексаедровна]

Напишите Ваш номер телефона в ЛС, попробуем помочь Вам.

Спасибо. Написала

 

[Валентина]

А Вы не помните сколько времени прошло с момента загрузки остатков до того как они отобразились непосредственно в карточке? Мы сутки ждём уже, и ничего не меняется

Добрый день. У нас тоже статус в клиентском приложении "нет в наличии". Что делать. Остатки подгрузили. Отображаются в личном кабинете.

 

[adminius]

Добрый день. У нас тоже статус в клиентском приложении "нет в наличии". Что делать. Остатки подгрузили. Отображаются в личном кабинете.

Напишите Ваш номер телефона в ЛС, попробуем помочь Вам.

 

[Дарина]

Здравствуйте, у меня такая же проблема. Карточка сформирована, цену выставила, остаки загрузила. А товар сутки висиь, как нет в наличии. Что делать? ?

 

[Андрей]

Здравствуйте, у меня такая же проблема. Карточка сформирована, цену проставили, остатки прогружены. А товар сутки висит, как нет в наличии. Что делать?

 

[ТатьянаПара]

Аналогично и у меня, не знаю даже, что делать и не понимаю. Я все загрузила, остатки проверила, ничего не понимаю

 

[saveleva]

Добрый день! такая же проблема. остатки подгрузили, кол-во проставили, а на сайте товар не в наличии. подскажите, что делать?

 

[Владимир]

Добрый день. Не отображение остатков по FBS - очень частая проблема на Wildberries. Если в течение суток остатки не отобразились в кабинете покупателя, проверьте, что у Вас:

• установлены товарные остатки в разделе "Маркетплейс" - "Управление остатками";
• карточка товара активна и Вы участвуете в акции / распродаже, если она есть (WB часто блокирует продажи селлеров, отказавшихся участвовать в акции, пока она не будет завершена).

Если остатки в кабинете селлера отображаются корректно и с акциями / распродажами тоже всё в порядке, рекомендуем обратиться в службу поддержки Wildberries.