У нас ситуация ещё хуже. Мужик заказал кресло за 19 000руб. Собрал его криво и решил, что кресло бракованные. Мы предлагали собственными силами разобрать и собрать кресло. Так же предлагали заменить бракованную деталь, если такая существует и клиент предо