Карточка объединена с другими,приходят отзывы и отображается все некорректно,на одной одной количество на другой другое,а по факту когда проваливаешьс

[Сиана]

Карточка объединена с другими,приходят отзывы и отображается все некорректно,на одной одной количество на другой другое,а по факту когда проваливаешься в неё пишет совсем другое количество, то есть то которое по факту, а отображается все по другому. Что делать в таких случаях?

 

[vadimsolonicin]

При объединении карточек лимит в 1 000 отзывов применяется ко всем вариантам сразу — старые отзывы могут скрываться, а счётчики на превью обновляться с задержкой. Это техническая особенность отображения, а не ошибка. Фактическое количество видно внутри карточки — оно и является верным. Если расхождения критичны — подайте обращение в поддержку с скриншотами. А как работать с отзывами в объединённых карточках и избегать путаницы — показал в видео ниже ?
— — — — —
Помогу в решение любых вопросов с маркетплейсами, Зюбан Дмитрий Юрьевич, ИНН 860232312070

• Подбор товаров
• Продвижение карточек
• Решение сложных вопросов с поддержкой
• Отзывы клиентов и кейсы

Пишите:
В Telegram
В Макс
На почту help@rjg.ru

Дмитрий

max.ru