Добрый день, очень интересует вопрос по возврату товара от покупателя, согласно инструкции должна поступить заявка в раздел проверка товаров где мы должны выбрать что с ним делать. Но идут дни и уже недели с момента изменения статуса на возврат покупателем а не каких заявок нет! Подскажите это такой длительный процесс? Или мы не правильно поняли и что то с этим нужно делать?