как изменить номер, привязанный к личному кабинету wb partners???

[Денис]

Подскажите пожалуйста, как изменить номер, привязанный к личному кабинету wb partners???

 

[Натлья]

Добрый день. В личном кабинете Wildberries перейдите в раздел

Старый номер Вы можете удалить.

 

[Дарина]

А как быть в ситуации, когда нужно сделать владельцем другой номер телефона? Т.е. нам лк регистрировал наемный менеджер, и ввел свой номер телефона,и он же считается владельцем лк, а я - непосредственно поставщик и ип- просто добавлена в свой кабинет как пользователь. Как мне - поставщику- получить полный доступ и права к своему лк?

с текущего номера вам необходимо войти на портал и затем добавить в настройках новый номер

 

[Карина]

с текущего номера вам необходимо войти на портал и затем добавить в настройках новый номер

Добрый вечер, как быть если было зарегистрировано 2 аккаунта (2 и в дальнейшем нам нужны, на разных людей) Первый аккаунт на Оксану (в графе владелец Людмила со своим телефоном), а другой аккаунт на Людмилу (в графе владелец Оксана со своим телефоном). Как поменять владельцев местами? Телефоны там не меняются, потому что зарегистрированы оба.

 

[Линда Троянова]

А как быть в ситуации, когда нужно сделать владельцем другой номер телефона? Т.е. нам лк регистрировал наемный менеджер, и ввел свой номер телефона,и он же считается владельцем лк, а я - непосредственно поставщик и ип- просто добавлена в свой кабинет как пользователь. Как мне - поставщику- получить полный доступ и права к своему лк?

Добрый день.

Для смены владельца действующий владелец (менеджер) должен перейти в раздел

 

[Андрей]

Добрый вечер, как быть если было зарегистрировано 2 аккаунта (2 и в дальнейшем нам нужны, на разных людей) Первый аккаунт на Оксану (в графе владелец Людмила со своим телефоном), а другой аккаунт на Людмилу (в графе владелец Оксана со своим телефоном). Как поменять владельцев местами? Телефоны там не меняются, потому что зарегистрированы оба.

Добрый день.

Для смены владельца действующий владелец (менеджер) должен перейти в раздел

 

[Нина Алексаедровна]

Подскажите, пожалуйста, может ли сотрудник, которому мы даем доступ по его номеру телефону иметь также доступ к другому магазину под своим номером (то есть он будет сотрудником для двух личных кабинетов Wildberries по одним своим номером)?

 

[GREEDIS]

Подскажите, пожалуйста, может ли сотрудник, которому мы даем доступ по его номеру телефону иметь также доступ к другому магазину под своим номером (то есть он будет сотрудником для двух личных кабинетов Wildberries по одним своим номером)?

Добрый день.

Да, может. В том числе один сотрудник может одновременно быть владельцем одного личного кабинета и менеджером в другом.

 

[OlgaSoldatova]

Здравствуйте. Не приходят СМС с кодом подтверждения и письма с кодом на е-мейл для его подтверждения. Что делать?

 

[Любовь]

Здравствуйте! Хочу поменять номер телефона на аккаунте так как сменился номер. Старый номер к которому привязан аккаунт никто им не пользуется!! И как же должен мне прийти код на старый номер чтобы поменять на новый!!! Почему раньше деньги выводились на карту автоматически а не в личный кошелёк. Может мне сейчас нужны деньги для другого. Что это за абсурд!

 

[Кристина]

Здравствуйте. Не приходят СМС с кодом подтверждения и письма с кодом на е-мейл для его подтверждения. Что делать?

Добрый день.

Рекомендуем по данному поводу обратиться в службу поддержки маркетплейса. Скорее всего проблема носит чисто технический характер.

 

[GREEDIS]

Здравствуйте! Хочу поменять номер телефона на аккаунте так как сменился номер. Старый номер к которому привязан аккаунт никто им не пользуется!! И как же должен мне прийти код на старый номер чтобы поменять на новый!!! Почему раньше деньги выводились на карту автоматически а не в личный кошелёк. Может мне сейчас нужны деньги для другого. Что это за абсурд!Посмотреть вложение 120

Добрый день.

Также рекомендуем написать обращение в техническую службу маркетплейса, так как иначе изменить номер с помощью встроенных инструментов Wildberries без доступа к старому номеру телефона, к сожалению, не получится.

 

[Andrey]

Очень жаль, техподдержка очень долго отвечает

 

[victoria.a.bondar]

А как быть в ситуации, когда нужно сделать владельцем другой номер телефона? Т.е. нам лк регистрировал наемный менеджер, и ввел свой номер телефона,и он же считается владельцем лк, а я - непосредственно поставщик и ип- просто добавлена в свой кабинет как пользователь. Как мне - поставщику- получить полный доступ и права к своему лк?

Добрый день!
А если нет связи с этим наемным менеджером или находимся в конфликте?

 

[Sabina]

Подскажите , пжл, как поступить в ситуации ? Оформила ошибочно весь товар в корзине почти на 200 тыс . Поддержка не отвечает . Не получается отменить . Если удалить этот аккаунт , а он также привязан к ВБ партнерам у меня потом будут проблемы с этим?((