А у вас заявка не с ошибкой идет? Мы просто с января пытаемся заявку оформить на возврат товара со склада вб и все заявки сохранятся со статусом «ошибка создания заявки» писали в сд, ответ то почистите куки то юр адрес не прописан, хотя все было почищено