Вы видели скрин выше, который я прикрепила? Сам Яндекс указал, что свяжется напрямую с нами. О том, что он передаст контакты тем более самого сотрудника, а не организации он ни слова не сказал
Номер телефона для связи вы сами указали
Если сотрудник Яндекса не владеет информацией по товару и не может дать квалифицированное пояснение, то логичнее говорить с представителем магазина