С одной стороны упаковывать так что бы выдерживало футбол.
С другой, если суммы ущерба большие можно и посудиться.
Недавно обсуждали тут иск, где продавец выставил ВБ иск за 3 года по потеряному и необоснованно списанному в брак товару. Получилось на 3.5