в чем?
В тупой поддержке, что отвечает шаблонами?
Что претензии рассматривают до 35 дней, хотя нам время на подачу ограничено...
А может удобна тем, что покупашка возвращает ГОДНЫЙ товар, а дебил в пвз принимает как брак и товар едет в Софьино на утиль?