Ребята, подскажите

[ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ]

Всем привет! Как решаете вопросы с возвратами на озоне которые повреждены?
У меня разбили товар и требуют видео запись как я его упаковывал

 

[Карина]

Одна бутылка пришла разбитая, забрал и выбросил в мусорку возле входа на склад, так и решил ) время дороже, если бы клиент заказали 10 бутылок, тогда снял бы на видео заранее