В ЛК на странице заявки пропуск заказываете. Почитайте в справке, набор документов зависит от того кто забирает: лично селлер, водитель селлера, ТК. Если работаете без печати - обязательно должно быть письмо об этом ну и доверенность/доверенности в зависи