а может какие волшебные слова есть, кроме пожалуйста, чтобы это просить? у меня только на склад невыкупленных в софьино перемещают, а на все просьбы - извините, Что так произошло, но вам нужно забрать оттуда, куда мы засунули
"Просим Вас перенаправить заказ (номер такой то) на указанный у нас в настройках склад (такой то такой то). Так как груз уехал на склад в другом городе, не указанный нами ранее." У нас выходило не всегда с первого обращения этого добиться, но со второго у
